Robin Hess Mentoring

§1 Anbieter, Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Robin Hess Mentoring (nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kunden (nachfolgend „Kunde“). 

(2) Sie gelten für Verbraucher (§13 BGB) und Unternehmer (§14 BGB) gleichermaßen, sofern nicht ausdrücklich unterschieden wird. 

(3) Diese AGB gelten für sämtliche Produkte und Leistungen des Anbieters, insbesondere: 

• 1:1 Coaching- und Mentoringprogramme 

• Digitale Coaching- und Community-Angebote 

• Abonnements und Mitgliedschaften (z. B. TSNH) 

• Onlinekurse und Trainings (z. B. FibTrade) 

• zukünftige digitale oder hybride Produkte

§2 Vertragsrangfolge

Bei Widersprüchen gilt folgende Rangfolge: 

1. individueller schriftlicher Vertrag (z. B. 1:1 Coaching-Vertrag), 

1. Produktbeschreibung / Checkout-Informationen, 

1. diese AGB. 

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil.

§3 Leistungscharakter und Abgrenzung

(1) Sämtliche Leistungen werden als Dienstleistungen erbracht. 
Ein bestimmter wirtschaftlicher, finanzieller oder persönlicher Erfolg ist nicht geschuldet. 

(2) Der Anbieter erbringt keine Anlage-, Finanz-, Rechts- oder Steuerberatung. 
Die Inhalte stellen keine individuellen Kauf- oder Verkaufsempfehlungen dar. 

(3) Entscheidungen, insbesondere zu Investments oder Vermögensdispositionen, trifft der Kunde ausschließlich eigenverantwortlich.

§4 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande durch: 

• Abschluss des Bestellprozesses über CopeCart, oder 

• Unterzeichnung eines individuellen Vertrages, oder 

• schriftliche Bestätigung in Textform (z. B. E-Mail).

§5 Produkte & Zahlungsmodelle (klar getrennt)

(1) 1:1 Coaching / Mentoring 

• Mindestlaufzeit: 3 Monate 

• Laufzeit darüber hinaus: variabel, abhängig von Ziel, Problemstellung und individueller Vereinbarung 

• Zahlungsmodelle möglich: 

• Einmalzahlung 

• Anzahlung + Ratenzahlung 

Bei Ratenzahlung bleibt der Gesamtbetrag geschuldet, unabhängig von der Nutzung.

(2) TSNH – Abonnement / Jahrespaket 

• Monatliches Abonnement: 99 € pro Monat 

• Jahrespaket: 999 €, jährliche Abbuchung 

• Zahlungsabwicklung ausschließlich über CopeCart 

Der Zugang bleibt nur bei erfolgreicher Zahlung bestehen. 
Bei fehlgeschlagener Abbuchung ist der Anbieter berechtigt, den Zugang vorübergehend zu sperren, bis die Zahlung geklärt ist.

(3) FibTrade – Einmalzahlung 

• Einmalzahlung: 149 € 

• Unbegrenzter Zugriff auf die Inhalte nach Kauf 

• Kein Abonnement, keine Folgekosten

§6 Leistungsbeginn & Zugriff

(1) Digitale Produkte und Community-Zugänge werden unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet. 

(2) Der Kunde ist selbst verantwortlich für die technischen Voraussetzungen (Internet, Endgeräte, Software). 

(3) Es besteht kein Anspruch auf eine permanente Verfügbarkeit (24/7).

§7 Widerrufsrecht (Verbraucher)

(1) Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu. 

(2) Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. 

(3) Bei digitalen Inhalten und Dienstleistungen stimmt der Verbraucher im Bestellprozess ausdrücklich zu, 

• dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, 

• und dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert (§356 Abs. 5 BGB). 

(4) Diese Zustimmung erfolgt aktiv über eine Checkbox im CopeCart-Checkout. 
Ohne Zustimmung ist ein Kaufabschluss nicht möglich. 

Für folgende Produkte entfällt das Widerrufsrecht nach Zustimmung und Leistungsbeginn: 

• TSNH 

• FibTrade 

• digitale Coaching- & Community-Angebote

§8 Kein Anspruch bei Nichtnutzung

Nichtnutzung, fehlende Teilnahme an Live-Calls oder fehlende Aktivität begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung, Minderung oder Verlängerung.

§9 Community & Live-Calls

(1) Community-Austausch erfolgt über bereitgestellte Plattformen (z. B. Memberspot). 

(2) Live-Calls erfolgen im Gruppenformat (z. B. Zoom). 
Die Teilnahme ist freiwillig. 

(3) Live-Calls können aufgezeichnet werden. 
Mit Teilnahme erklärt sich der Kunde mit einer Aufzeichnung einverstanden.

§10 Nutzungsrechte & Weitergabeverbot

(1) Alle Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. 

(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur eigenen Verwendung. 

(3) Die Weitergabe von Zugangsdaten, Inhalten oder Materialien an Dritte ist untersagt und berechtigt den Anbieter zur sofortigen Sperrung.

§11 Haftung

(1) Unbeschränkte Haftung bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. 

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit Haftung nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden. 

(3) Keine Haftung für Investitionsentscheidungen des Kunden.

§12 Datenschutz

Es gelten die Datenschutzinformationen des Anbieters. 
Zur Leistungserbringung können Drittanbieter (z. B. CopeCart, Memberspot, Zoom) eingesetzt werden.  

§13 Schlussbestimmungen

(1) Änderungen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail). 

(2) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. 

(3) Es gilt deutsches Recht. 
Gerichtsstand für ist der Sitz des Anbieters ( Robin Hess Mentoring – Konstanz ).